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Correo electrónico del destinatario:
Analista de servicios al cliente y logística
Código:
1626525858-2
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Cargo Requerido:
Asistente servicio al cliente
Empresa:
LONDONO SMILES SAS
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Tecnológica
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Agosto de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante clínica ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de analista servicio al cliente y logística. Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente o afines. Funciones específicas: -Coordinar la agenda clínica y los tiempos de atención de los pacientes. -Acompañar al paciente durante todo el proceso de tratamiento, brindando información y seguimiento. -Confirmar citas, procedimientos y coordinar actividades con laboratorio y área clínica. -Gestionar el soporte logístico de los pacientes antes, durante y después de su visita. -Realizar el ingreso de información en plataformas y garantizar el correcto diligenciamiento documental. Conocimientos: -Atención y servicio al cliente. -Gestión de procesos y logística básica. -Manejo de agenda y coordinación logística. -Manejo de CRM y herramientas ofimáticas. -Business Intelligence / Analytics. -Herramientas de inteligencia artificial. -Comunicación efectiva. -Inglés intermedio (deseable). Competencias: -Empatía. -Organización. -Proactividad. -Comunicación asertiva. -Inteligencia emocional y resiliencia. -Capacidad analítica y orientación a resultados. Salario:$3.500.000 + Auxilio de transporte+ prestaciones de ley. Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Presencial en Medellín.
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