Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor/a de Call Center para personas con o sin discapacidad

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

RELIABLE ENTERPRISES DEVELOPMENT S.A.S

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

15 de Enero de 2027

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal para desempeñar el cargo de Asesor/a de Call Center. Formación académica: básica secundaria o técnica en áreas administrativas. Funciones específicas: - Gestionar llamadas telefónicas de acuerdo con los protocolos establecidos por la empresa. - Aclarar y resolver dudas de los clientes y/o pacientes, brindando información precisa sobre productos o servicios. - Gestionar quejas y reclamos de los clientes y/o pacientes. - Actualizar la información de los clientes y realizar seguimiento a las solicitudes para asegurar su solución. - Agendar, confirmar y/o cancelar citas de acuerdo con los procedimientos establecidos. Conocimientos: - Conocimiento básico en Office. - Servicio al cliente. - Manejo de quejas y reclamos. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + bono trimestral por rendimiento + prestaciones de ley. Horarios: lunes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.; martes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.; miércoles, jueves y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Dependiendo de la línea asignada, se laborarán sábados. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.

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