Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor/a contact center / sector salud para personas con o sin discapacidad

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Cargo Requerido:

Asesor contact center

Empresa:

CLINICA DE OFTALMOLOGIA SANDIEGO SA

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Ninguno

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

21 de Enero de 2027

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa del sector salud requiere Asesor/a contact center para personas con o sin discapacidad con seis (6) meses de experiencia laboral en atención al cliente o atención a pacientes en cargos similares. Formación académica: Bachiller o técnico/a en áreas de atención al cliente o afines. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Manejo básico de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Misión del cargo: Ofrecer atención integral y de calidad al paciente, gestionando la asignación, confirmación y cancelación de citas, programación de exámenes y resolución de inquietudes a través de la línea telefónica del contact center. Funciones: • Resolver inquietudes de pacientes y entidades relacionadas con el proceso de atención. • Verificar diagnósticos como historia clínica y exámenes para direccionar correctamente los servicios. • Gestionar solicitudes de citas, órdenes, copagos e indicaciones generales. • Brindar atención amable y profesional a través de los diferentes canales del contact center. • Reportar quejas, sugerencias o comentarios generados durante la atención. Competencias laborales: Comunicación asertiva, manejo del estrés, adaptabilidad. Salario: $1.826.000 + prestaciones legales vigentes + auxilio de transporte $249.095 + bonificación por cumplimiento. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: lunes a viernes cumpliendo con las 44 horas semanales. Lugar de trabajo: Medellín

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