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Correo electrónico del destinatario:
Asesor/a Call Center Bilingüe B2
Código:
1626249256-169
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Cargo Requerido:
Asesor call center
Empresa:
Soluciones Inmediatas SA
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Obra
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Agosto de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa del sector industrial, busca para su equipo de trabajo bachiller para ocupar el cargo de asesor Call Center Bilingüe B2 que cuente con 6 meses de experiencia en Call Center Bilingüe. Misión del cargo: Brindar atención y acompañamiento a clientes en inglés, gestionando llamadas a través de plataformas de comunicación del call center para garantizar una comunicación clara, una experiencia positiva y el cumplimiento de los procesos establecidos por la empresa. Funciones específicas: • Atender y gestionar llamadas de clientes a través de los sistemas y plataformas de comunicación del call center para brindar información, orientación y acompañamiento. • Brindar atención al cliente en inglés garantizando una comunicación clara y profesional. • Registrar y actualizar información de las interacciones con clientes en los sistemas del call center para asegurar el seguimiento de los casos. • Orientar y resolver inquietudes de los clientes siguiendo los procesos establecidos por la empresa. • Garantizar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente cumpliendo los estándares de calidad del servicio. Conocimiento: • Inglés B2 en adelante (100% conversacional). • Manejo de sistemas y plataformas de call center para registro y seguimiento de información. Competencias: • Responsabilidad y puntualidad en el cumplimiento de turnos y objetivos. • Orientación al cliente buscando siempre la satisfacción y resolución de dudas. • Trabajo en equipo colaborando con compañeros y supervisores para alcanzar metas. • Adaptabilidad y flexibilidad frente a cambios en procesos, horarios o clientes. • Manejo del estrés manteniendo profesionalismo en situaciones difíciles. Salario: Básico: $2.849.500 COP + prestaciones sociales de ley. Durante entrenamiento (3 semanas): $1.750.905 COP + prestaciones sociales + auxilio de transporte. Bonos mensuales: Hasta $200.000 por cumplimiento de métricas + Bono trimestral: Hasta $400.000 por asistencia. Horarios: Lunes a domingo entre 11:00 a.m. y 10:00 p.m. con 2 días de descanso por semana. Si el turno termina después de las 9:00 p.m., la empresa brinda apoyo de transporte dentro del Área Metropolitana. Tipo de contrato: Obra o labor. Lugar de trabajo: Medellín.
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