Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Auxiliar call center sector salud

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

Confidencial

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

15 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector salud está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de auxiliar call center. Formación académica: técnica en administración o áreas afines. Funciones específicas: - Atender de manera oportuna y con calidad las llamadas entrantes, brindando orientación clara y solución a las necesidades de los/as usuarios/as. - Asignar las citas solicitadas por los/as usuarios/as, registrando correctamente la información y dejando la evidencia correspondiente en la plataforma. - Enviar a los/as usuarios/as los videos instructivos relacionados con el agendamiento de citas y la preparación requerida para procedimientos o consultas. - Gestionar oportunamente las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o solicitudes de los/as usuarios/as (PQRS-F). - Hacer uso adecuado de los canales de comunicación institucionales como correo electrónico, chat empresarial y líneas telefónicas. Conocimientos: - Manejo de Excel intermedio. - Debe tener un entendimiento de las normativas en salud. - Debe tener conocimiento de los convenios de la Clínica con sus clientes. - Comprender y utilizar los diferentes software o plataformas de los clientes y de la Clínica. - Verificar la codificación de las órdenes en relación al servicio solicitado. Salario: $ 2.060.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horarios: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.

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