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Asesor/a de servicios para personas con o sin discapacidad
Código:
317258-159801
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Cargo Requerido:
Auxiliar administrativo
Empresa:
COMFAMA
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Noviembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Comfama se encuentra en búsqueda de un /a asesor/a de servicios con experiencia laboral entre un (1) a dos (2) años en ventas, mercadeo, manejo contable básico y recaudo de efectivo. Formación académica: Técnico/a en Administración, Mercadeo, Ventas o ciencias sociales afines. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Servicio al cliente. • Manejo contable básico y recaudo de efectivo. • Manejo de sistemas de información. • Normatividad interna y procedimientos de atención en sede. Misión del cargo: Atender a los usuarios que llegan a los Centros de Servicio, promocionando, asesorando y gestionando de forma oportuna y eficaz sus solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos organizacionales. Funciones: • Ofertar los servicios definidos por la organización a los clientes de los Centros de Servicio. • Promover y vender servicios según el calendario comercial y procedimientos establecidos. • Atender inquietudes, reclamos y quejas de los usuarios. • Registrar transacciones de activación de servicios en los sistemas de información, validando documentos soporte. • Responder por los ingresos recibidos hasta su entrega al responsable de tesorería. • Garantizar el uso adecuado de claves, sistemas de información, dinero y documentos valor. • Gestionar novedades de inscripción, devoluciones o reintegros de dinero según procedimientos aprobados. • Tramitar constancias de inscripción y certificados de asistencia. • Cumplir los niveles de servicio definidos para la atención en sede. • Asegurar el cumplimiento de la normatividad legal e interna aplicable al cargo. Responsabilidades en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST): • Procurar el cuidado integral de la seguridad y salud en el trabajo. • Conocer y cumplir la política y lineamientos del SG-SST. • Informar oportunamente sobre peligros o riesgos identificados. • Participar en actividades de seguridad y promoción de la salud. • Reportar incidentes o accidentes de trabajo de manera inmediata. • Promover la cultura preventiva del riesgo con usuarios y terceros. • Participar en la identificación, evaluación y valoración de riesgos. • Cumplir con el reglamento de higiene y seguridad en el trabajo. Salario: $2’909.646 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo Horario: 42 horas Lugar de trabajo: Medellín.
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