Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor servicio al cliente con o sin discapacidad

Código: 379015-158114

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Cargo Requerido:

Asistente servicio al cliente

Empresa:

MADECENTRO COLOMBIA SAS

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Básica Primaria(1-5)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

19 de Enero de 2027

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor(a) de Servicio al Cliente, con o sin discapacidad, con experiencia mínima de seis (6) meses en atención y servicio al cliente. Formación académica: Básica primaria, bachiller académico, técnico o tecnólogo graduado. Requerimientos para el cargo: Excelente comunicación verbal y escrita. Atención al detalle y precisión en el manejo de la información. Capacidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas. Empatía y orientación al servicio. Habilidad para la resolución de conflictos. Actitud proactiva y capacidad para anticipar soluciones. Misión del cargo: Brindar una atención oportuna, eficiente y cordial a los clientes, gestionando de manera efectiva las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), garantizando su satisfacción mediante respuestas ágiles, comunicación transparente y una mejora continua en la prestación del servicio. Funciones: Atender y gestionar de manera eficiente las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) de los clientes. Brindar información clara, oportuna y precisa, garantizando una experiencia positiva de servicio. Participar en las actividades de promoción y prevención del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Reportar de manera inmediata incidentes, accidentes, peligros o riesgos identificados en el lugar de trabajo. Apoyar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con las necesidades de la organización y el perfil del cargo. Competencias laborales: Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Relaciones interpersonales. Integridad y valores. Organización y responsabilidad. Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley. Tipo de contrato: Indefinido. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m. Lugar de trabajo: Medellín.

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