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AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE
Código:
1626408744-15
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Auxiliar de servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
1
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
ENVIGADO,
Fecha límite de envió de candidatos:
28 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
ALCALDÍA DE ENVIGADO - ALCALDÍA DE ENVIGADO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa del sector de la fabricación de productos de reposteria se encuentra en la busqueda de tecnico para desempeñar las siguientes funciones: Atención al cliente y redacción digital: Brindar atención y asistencia oportuna a los clientes a través de WhatsApp y plataformas digitales, utilizando una redacción ágil, fluida y con excelente ortografía que proyecte la profesionalidad de la repostería. Responder consultas, proporcionar información de productos y resolver quejas manteniendo siempre una comunicación impecable, clara y respetuosa. •Coordinación logística y ubicación geográfica: Recibir y procesar pedidos de clientes a través de canales digitales. Diseñar y estructurar de forma eficiente las rutas de despacho para el equipo de mensajeros, demostrando un excelente conocimiento geográfico de los municipios del Área Metropolitana del Valle de Aburrá (Medellín, Envigado, Itagüí, Sabaneta, Bello, etc.) para optimizar los tiempos de entrega y minimizar sobrecostos. •Registro, análisis de datos e informes en Excel: Mantener registros precisos y bases de datos completamente actualizadas sobre interacciones, pedidos y entregas. Diseñar, alimentar y analizar reportes periódicos haciendo uso avanzado de Excel para evaluar métricas clave como tiempos de respuesta y errores de entrega, identificando oportunidades de mejora que optimicen la operación. •Control de calidad y cumplimiento de entregas: Coordinar de manera directa con el personal de producción y los mensajeros para asegurar el despacho correcto y a tiempo de los pedidos, garantizando que cumplan con los estándares de calidad establecidos y resolviendo de forma eficiente cualquier incidencia en ruta. •Facturación administrativa: Gestionar de forma oportuna el proceso de facturación electrónica y facturación POS a través del sistema de la empresa (Siigo), asegurando el correcto registro de cada transacción comercial. Competencias laborales para desarrollar el cargo: Agilidad mental y en redacción. Comunicación asertiva y excelente expresión escrita. Orientación al detalle (control ortográfico y de datos). Capacidad para trabajar bajo presión y toma de decisiones. Resolución de problemas, orden, disciplina y puntualidad. Lugar de trrabajo; Envigado. Contrato. Termino Indefinido Salario: $ 2.000.000
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