Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Analista de satisfacción y éxito del cliente

Código: 1626261381-15

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Cargo Requerido:

Asistente servicio al cliente

Empresa:

LOGGRO S.A.S

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	ITAGÜÍ,

Fecha límite de envió de candidatos:

3 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La empresa Loggro SAS ubicada en itagui se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo analista de satisfacción y éxito del cliente con 6 meses de experiencia en atención al cliente preferiblemente en call center, soporte. Formación académica: Bachiller; Técnica; Tecnología ;Pregrado en áreas administrativas, contabilidad, nómina, servicio al cliente, o áreas afines, (Graduado; Estudio en curso). Misión del cargo: El Analista de Satisfacción & Éxito de Cliente se encarga de asegurar que los clientes tengan una experiencia positiva y satisfactoria con los productos y servicios de Loggro, acompañándolos desde la implementación inicial, brindando soporte continuo y ejecutando estrategias que promuevan la retención y el éxito del cliente. Este rol exige una comunicación efectiva, proactividad en la resolución de problemas y una coordinación eficiente con áreas internas para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente. Competencias laborales: Orientación al cliente. Funciones: - Facilitar sesiones de implementación y configuraciones, asegurando que el cliente entienda y use eficazmente el software. - Documentar cada interacción y sesión en las plataformas designadas, manteniendo un registro detallado de las necesidades y el progreso del cliente. - Asistir a sesiones de soporte donde se requiera conocimiento especializado o de producto. Salario: $1.750.905 + beneficio de trabajo en casa + convenios con ópticas, gimnasio, psicología + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 6:00 pm y 1 sábado al mes. Lugar de trabajo: Virtual.

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