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Líder de servicio al usuario
Código:
1625923758-15
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Cargo Requerido:
Asistente servicio al cliente
Empresa:
COMPAÑIA METROPOLITANA DE BUSES SA
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN, RIONEGRO,
Fecha límite de envió de candidatos:
3 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a en servicio al cliente o similares, nivel de inglés básico y experiencia de seis (6) meses desempeñando cargos afines. Misión: Liderar la atención y el servicio al usuario, garantizando la correcta venta y emisión de tiquetes, el recaudo oportuno de los ingresos y una orientación eficiente a los pasajeros, contribuyendo a la calidad y continuidad de la operación. Funciones - Supervisar y garantizar la correcta venta y emisión de tiquetes, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos. - Coordinar y controlar el recaudo, arqueo y liquidación diaria de los ingresos generados por la operación. - Verificar y registrar los pagos realizados a través de los diferentes medios habilitados por la compañía. - Brindar orientación y atención oportuna a los usuarios, resolviendo inquietudes y facilitando el uso adecuado del servicio. - Realizar seguimiento a las actividades operativas y administrativas del punto de servicio, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de atención y recaudo. Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas de emisión de tiquetes y tecnología de transporte: Conocimiento de plataformas tecnológicas relacionadas con la venta de tiquetes, control de rutas y seguimiento de operaciones. Competencias laborales: Capacidad para dirigir, motivar y coordinar a un equipo de colaboradores para alcanzar altos estándares de servicio. Salario: $2.500.000 + prestaciones. Horario: rotativos, dominicales y festivos con un día de descanso a la semana. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín y Rionegro.
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