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Auxiliar administrativo
Código:
349707-147727
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Cargo Requerido:
Auxiliar de atención al cliente
Empresa:
COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante entidad del sector financiero se encuentra en búsqueda de un/a auxiliar de atención al cliente para personas con o sin discapacidad con seis (6) meses de experiencia laboral en roles de recepción presencial, servicio al cliente en mostrador o cajas rápidas en el sector financiero o sector real. Formación académica: Tecnólogo/a graduado/a o en curso, o estudiante universitario/a de áreas administrativas, financieras, servicio al cliente o carreras afines. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: - Matemáticas financieras. - Contabilidad. - Sistemas de información. - Herramientas ofimáticas. - Protocolo de servicio al cliente. - Manejo y actualización de bases de datos. - Productos y servicios financieros. Misión del cargo: Brindar asesoría integral, presencial y telefónica a asociados, consumidores financieros y clientes potenciales, promoviendo el portafolio de servicios financieros, beneficios sociales y canales virtuales de la Cooperativa, garantizando una excelente experiencia de servicio y soporte transaccional. Funciones: - Asesorar de manera presencial y telefónica a los consumidores financieros sobre el portafolio de productos, servicios, beneficios y canales de atención de la Cooperativa. - Gestionar procesos de preapertura, mantenimiento y actualización de productos y servicios financieros, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y políticas institucionales. - Resolver inquietudes relacionadas con movimientos de cuentas, devoluciones, medios transaccionales, cancelaciones, renovaciones, reposiciones, certificados y extractos. - Mantener actualizada la información de los consumidores financieros mediante la correcta administración de las bases de datos institucionales. - Garantizar la entrega segura y confidencial de la información, suministrándola únicamente a las personas autorizadas. Competencias laborales: Orientación al cliente interno y externo, trabajo en equipo, orientación a resultados. Salario: $2.582.995 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: lunes a viernes de 08:00 a. m. a 05:00 p. m. y sábados de 08:30 a. m. a 12:30 m. Lugar de trabajo: Valle de Aburrá.
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