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Gestor/a de cobro
Código:
349707-147726
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Cargo Requerido:
Coordinador de cobranzas
Empresa:
COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
BELLO,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa de Medellín está en búsqueda de un/a gestor/a de cobro telefónico con seis (6) meses de experiencia en cargos operativos relacionados con la recuperación telefónica de cartera en mora preventiva y administrativa, colocación de créditos o recuperación de cartera en entidades financieras o comerciales. Formación académica: Técnico/a graduado/a en disciplinas del núcleo básico del conocimiento en economía, administración, contaduría o áreas afines. Misión del cargo: Garantizar la normalización de pagos y evitar el avance a etapas superiores de cobro mediante una gestión telefónica efectiva, asegurando el cumplimiento de los compromisos pactados por los consumidores financieros asignados. Funciones: • Realizar llamadas de cobro a los deudores asignados de manera oportuna y efectiva, atendiendo inquietudes y brindando una atención integral. • Registrar de forma precisa y completa los contactos realizados y los compromisos acordados en el sistema de información. • Monitorear de manera continua el cumplimiento de los compromisos adquiridos por deudores y codeudores dentro de los casos asignados. • Actualizar oportunamente la información de los deudores y codeudores cuando se identifiquen cambios relevantes. • Reportar al jefe de la unidad de cobranzas o al Analista de Gestión de Cobro las situaciones especiales que puedan impactar la recuperación del activo crediticio. Conocimiento: • Manejo de sistemas de información. • Herramientas ofimáticas. • Protocolo de servicio al cliente. • Técnicas de negociación y cobro. Competencias laborales: Trabajo en equipo, orientación a resultados, comunicación efectiva, planificación y organización, iniciativa. Salario: $1.911.195 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Contrato a término indefinido. Horario: Rotativos de lunes a viernes de 07:00 a. m. a 04:00 p. m., de 08:00 a. m. a 05:00 p. m., de 09:00 a. m. a 06:00 p. m. o de 10:00 a. m. a 07:00 p. m., y sábados de 09:00 a. m. a 01:00 p. m. Lugar de trabajo: Bello
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