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Asesor/a integral de servicio al cliente para el Oriente
Código:
349707-147715
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Cargo Requerido:
Asesor de clientes
Empresa:
COTRAFA COOPERATIVA FINANCIERA
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
RIONEGRO,
Fecha límite de envió de candidatos:
6 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante cooperativa del sector financiero se encuentra en búsqueda de un/a Asesor/a Integral de Servicio al Cliente para el Oriente con un (1) año de experiencia laboral en actividades de asesoría comercial y/o caja en entidades financieras o empresas del sector real. Formación académica: Pregrado culminado o en curso en Administración, Finanzas, Contabilidad, Mercadeo, Economía o áreas afines. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: - Experiencia en asesoría comercial y/o manejo de caja. - Conocimientos en matemáticas financieras. - Conocimientos en contabilidad. - Manejo de sistemas de información. - Manejo de herramientas ofimáticas. - Conocimiento en protocolos de servicio al cliente. Misión del cargo: Atender de manera integral a consumidores financieros actuales y potenciales, ofreciendo soluciones oportunas y acordes con sus necesidades, promoviendo los servicios financieros y de bienestar social de la Cooperativa, garantizando la seguridad en el manejo de los recursos y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores y metas establecidas. Funciones: - Administrar la caja fuerte, custodiar documentos y realizar el cuadre y cierre diario de caja y tesorería. - Asesorar de manera presencial y telefónica sobre el portafolio de productos, servicios, beneficios y canales de atención de la Cooperativa. - Gestionar el mantenimiento de productos y servicios financieros, incluyendo consultas, renovaciones, reposiciones y entrega de documentación. - Realizar ajustes autorizados sobre productos y servicios, garantizando el cumplimiento de los requisitos y políticas de seguridad. - Gestionar y remitir oportunamente la documentación relacionada con afiliaciones, beneficios sociales, PQRS, reclamaciones y demás solicitudes de los consumidores financieros. Competencias laborales: Habilidades comunicativas, trabajo en equipo, orientación al cliente, compromiso organizacional. Salario: $3.652.369 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 m. Lugar de trabajo: Municipios del Oriente Antioqueño.
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