Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor/a de experiencia del cliente para personas con y sin discapacidad

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Cargo Requerido:

Asesor comercial

Empresa:

ACRECER

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

29 de Septiembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector inmobiliario, se encuentra en búsqueda de personal bachiller o técnico/a en servicio al cliente, áreas administrativas, comerciales o afines que cuente preferiblemente con 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center o atención masiva de usuarios. Para personas con discapacidad se flexibiliza experiencia según perfil y habilidades. Misión del cargo: Brindar una atención integral y oportuna a los clientes a través de diferentes canales, gestionando solicitudes y garantizando una experiencia positiva que fortalezca la relación con la organización. Funciones específicas: • Atención a clientes por llamadas, correo electrónico y WhatsApp. • Gestión de solicitudes, PQRS y seguimiento de casos. • Apoyo en campañas de cartera, encuestas y recuperación de clientes. • Soporte básico a plataforma de pagos y página web. • Registro de información y actualización en sistemas internos. Conocimiento: • Herramientas ofimáticas. • Servicio al cliente. • Manejo de PQRS. • Buena redacción. • Comunicación verbal. Competencias: • Orientación al usuario. • Comunicación asertiva. • Empatía. • Atención al detalle. • Amabilidad. • Trabajo en equipo. Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones sociales. Horarios: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados medio día. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.

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