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Asesor/a de servicio al cliente para Rionegro
Código:
1626276307-140
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Cargo Requerido:
Auxiliar de servicio al cliente
Empresa:
CARDONA ARBOLEDA ANA MARIA
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
RIONEGRO,
Fecha límite de envió de candidatos:
5 de Noviembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA RIONEGRO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente para desempeñar el cargo de asesor/a de servicio al cliente. Formación académica: Bachiller o técnico/a en servicio al cliente, mercadeo, ventas, administración o áreas afines. Se requiere contar con cursos en servicio al cliente, atención al cliente o ventas. Funciones específicas: -Interactuar con los clientes de la empresa para brindar asistencia, resolver inquietudes y satisfacer sus necesidades. -Gestionar las quejas y preocupaciones de los clientes de manera profesional y empática, buscando soluciones satisfactorias. -Registrar datos y detalles relevantes de las interacciones con los clientes en los sistemas de seguimiento. -Registrar y realizar seguimiento a los casos de los clientes en sistemas CRM para garantizar una resolución efectiva. -Asegurar la prestación de un servicio de calidad mediante el seguimiento oportuno de los requerimientos de los clientes. Conocimientos: -Excel. -Word. -Paint. -Experiencia en manejo de chats. -Programas multiagente (Clientify, Keyby, Hotspot, entre otros). Salario: $1.840.000 + prestaciones sociales. Horarios: De lunes a miércoles de 08:00 a.m. a 05:00 p.m. Jueves y viernes de 08:00 a.m. a 04:00 p.m. Sábados de 08:00 a.m. a 12:00 p.m. o de 12:00 p.m. a 04:00 p.m. Un domingo al mes de 10:00 a.m. a 02:00 p.m., compensado al día siguiente. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Modalidad híbrida en Rionegro, sector Llanogrande.
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