Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Agente de servicio al cliente contact center para personas con o sin discapacidad

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Cargo Requerido:

Agente de contact center

Empresa:

GRUPO UMA SAS

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

25 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa comercializadora de motocicletas y de sus partes, requiere para su equipo de trabajo Agente de servicio al cliente Contact Center con doce (12) meses de experiencia, que desee aportar su talento y crecimiento en la atención y gestión de requerimientos a través de diferentes canales de comunicación. Formación académica: Bachiller académico/a, estudiante o graduado/a de programas técnicos administrativos, comerciales o carreras afines. Misión del cargo: Gestionar y brindar atención oportuna a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación definidos por la compañía, garantizando soluciones efectivas y una adecuada orientación sobre productos y servicios. Funciones: - Responder PQRS por los diferentes canales oficiales. - Brindar información sobre campañas de productos y servicios. - Orientar a los clientes sobre puntos de venta y centros de servicio. - Redireccionar solicitudes específicas a las diferentes áreas de la compañía. - Gestionar, atender y solucionar requerimientos de los clientes dentro de su alcance. Conocimiento: - Manejo básico de herramientas ofimáticas. Competencias laborales: Trabajo en equipo y comunicación asertiva. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: indefinido. Horario: lunes a viernes entre 8:00 am y 4:30 pm o 5:00 pm y sábados hasta el mediodía. Lugar de trabajo: Medellín.

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