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Auxiliar de averías y servicio al cliente
Código:
1626071708-132
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Auxiliar de servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
BELLO,
Fecha límite de envió de candidatos:
20 de Marzo de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a en gestión administrativa, logística o áreas afines que cuente con 1 año de experiencia en el área. Misión del cargo: Garantizar la correcta gestión, seguimiento y trazabilidad de las devoluciones, garantías, averías y requerimientos de servicio al cliente, asegurando la administración adecuada de la información y documentación asociada, con el fin de contribuir a la satisfacción del cliente, la mejora continua de los procesos y el control de la operación logística. Funciones específicas: - Realizar la trazabilidad de las devoluciones y garantías desde su recepción hasta el cierre del proceso. - Recibir, gestionar y realizar seguimiento a novedades, PQRS, devoluciones y garantías, asegurando su solución oportuna. - Generar y suministrar información para la elaboración de informes de averías, devoluciones, garantías e incidencias. - Identificar los productos que presentan mayor número de reclamaciones o fallas de calidad y generar alertas para implementar acciones de mejora con los proveedores. - Gestionar la documentación proveniente de los procesos de logística inversa, facturación, controles internos y externos, remisiones y traslados de mercancía. Conocimientos: - Excel intermedio. Competencias: - Comunicación asertiva. - Trabajo en equipo. Salario: $2.100.000 + prestaciones sociales de ley. Horarios: Lunes a viernes de 6:00 a. m. a 3:30 p. m. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Bello, Niquía.
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