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Asesor/a despachador/a de acopio
Código:
313304-127
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Cargo Requerido:
Despachador de transporte urbano
Empresa:
NASES EST. EMPRESA DE SERVICIOS TEMPORALES S.A.S.
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
17 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Asesor/a despachador/a de acopio con doce (12) meses de experiencia en el sector transporte, que desee aportar su talento en la atención directa a pasajeros y conductores, fortaleciendo la conexión con los usuarios y contribuyendo al crecimiento y posicionamiento del servicio en los centros de despacho. Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a en ventas, mercadeo o carreras afines. Cursos en técnicas de ventas, atención al cliente, negociación, comunicación efectiva y herramientas digitales. Misión del cargo: Atender clientes, pasajeros y conductores en los centros exclusivos de despacho (acopios), eventos de ciudad y llamadas, realizando el registro en la plataforma y aplicaciones asignadas, con el fin de garantizar una prestación del servicio eficiente, organizada y alineada con los protocolos establecidos. Funciones: - Gestionar novedades reportadas por los clientes, tales como objetos perdidos, accidentes de tránsito, entre otros, de acuerdo con los niveles de servicio establecidos. - Realizar seguimiento proactivo y constante a las solicitudes de servicio, asegurando su cumplimiento oportuno y manteniendo comunicación efectiva con los clientes. - Brindar asesoría y soporte con escucha activa sobre el portafolio de servicios de la empresa a pasajeros y conductores. - Validar la capacidad de los vehículos, tarifas, estado general, presentación personal de los conductores y documentación vigente, asegurando el cumplimiento del protocolo de atención en los acopios del Valle de Aburrá. - Registrar la información en las plataformas y aplicaciones asignadas, garantizando trazabilidad y control del servicio. Conocimiento: - Conocimiento en rutas. - Atención al cliente. Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación a resultados, resiliencia y cultura de servicio. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + comisiones + recargos + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: fijo. Horario: domingo a domingo horarios rotativos con un día compensatorio a la semana Lugar de trabajo: Medellín y área metropolitana.
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