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Líder de Contact Center
Código:
1626287136-127
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Cargo Requerido:
Administrador de empresa
Empresa:
FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA DEL NORTE
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
24
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
SANTA ROSA DE OSOS,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Octubre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA - COMFENALCO ANTIOQUIA - Santa Rosa de Osos
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¿Quieres hacer parte de nuestro equipo de trabajo? En la Fundación Universitaria Católica del Norte somos una familia que sirve educación de calidad, con valores católicos, mediada por ambientes de aprendizaje 100% virtuales, nuestra razón de ser es brindar educación incluyente, sostenible y generadora de procesos de innovación, brindando mayores oportunidades de acceso a la educación en los diferentes territorios, logrando una auténtica transformación social. Si eres Profesional en Administración, Gestión Comercial y Ventas, Mercadeo, Servicio al Cliente, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial, Trabajo Social, Comunicación o áreas afines, y cuentas con mínimo 2 años de experiencia, preferiblemente en operaciones de Contact Center o liderando equipos comerciales y/o de servicio. Con experiencia en supervisión de equipos, seguimiento de indicadores, gestión comercial, servicio al cliente, monitoreo de calidad, CRM y cumplimiento de metas, esta oportunidad es para ti. Buscamos personas con capacidad de liderazgo y desarrollo de personas, orientación a resultados, capacidad de análisis y toma de decisiones, comunicación efectiva, planeación y organización, negociación, manejo de situaciones complejas y adaptación al cambio. Propósito del cargo: Liderar la operación del Contact Center, articulando las líneas comerciales y de servicio, asegurando la adecuada planeación y distribución de la capacidad del equipo, el seguimiento a indicadores, el cumplimiento de las metas comerciales y operativas y la generación de una experiencia de servicio de calidad. Tipo de contrato: Término fijo. Experiencia:24 meses Formación: Universitario Modalidad: Presencial. Lugar de trabajo: Campus Universitario, Santa Rosa de Osos, Antioquia. Salario básico: Entre $3.000.000 y $3.500.000, de acuerdo con el perfil y experiencia del candidato/a. Variable: Comisión por cumplimiento de metas, de acuerdo con las condiciones definidas institucionalmente. Jornada laboral: Jornada máxima legal de 42 horas semanales, distribuida de lunes a sábado dentro de los siguientes rangos de operación: Lunes a viernes: entre 7:30 a. m. y 6:00 p. m. Sábados: entre 8:00 a. m. y 1:00 p. m. Postula tu hoja de vida. ¡Te esperamos! Cargo: Administrador de empresa
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