Valide Información
Acción Realizada
Ofertas de empleo publicadas
Usted se encuentra en:
Detalle de la vacante
Autopostulación
Enviar vacante
Su nombre:
Su correo electrónico:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:
Asesor/a call center
Código:
313304-126
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Asesor call center
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
17 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Asesor/a call center con mínimo doce (12) meses de experiencia en atención y gestión en call center, que desee aportar su talento al fortalecimiento del servicio y la conexión con clientes, conductores y pasajeros, contribuyendo al crecimiento y posicionamiento del portafolio de servicios. Formación académica: Técnica en Ventas, Mercadeo o carreras afines del área comercial. Cursos en técnicas de ventas, atención al cliente, negociación, comunicación efectiva y herramientas digitales. Misión del cargo: Brindar asesoría y soporte con escucha activa a clientes, pasajeros y conductores sobre todo el portafolio de servicios de la empresa, mediante atención presencial en call center, con el fin de garantizar una experiencia de servicio oportuna, efectiva y alineada con los estándares organizacionales. Funciones: - Atender llamadas de conductores y usuarios, brindando información clara y oportuna. - Realizar asesoría, seguimiento y gestión de novedades relacionadas con el servicio. - Promover el portafolio de servicios y la aplicación para pasajeros. - Gestionar solicitudes y requerimientos a través de los canales establecidos, garantizando tiempos de respuesta adecuados. - Registrar y actualizar la información en los sistemas correspondientes para asegurar trazabilidad en la atención. Conocimiento: - Técnicas de ventas. - Atención al cliente. - Negociación. - Comunicación efectiva. - Herramientas ofimáticas. - Manejo de computador y celular. Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación a resultados, resiliencia y cultura de servicio. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + comisiones + recargos nocturnos + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: fijo. Horario: domingo a domingo horarios rotativos con un día compensatorio a la semana Lugar de trabajo: Medellín y área metropolitana.
Compartir esta vacante
Más oportunidades de empleo
S
ISTEMA DE
I
NFORMACIÓN DEL
S
ERVICIO DE
E
MPLEO