Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Asesor/a contact center con o sin discapacidad

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Cargo Requerido:

Agente de call center cobranzas

Empresa:

FGA FONDO DE GARANTÍAS S.A.

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Ninguno

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

12 de Enero de 2027

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Asesor/a contact center, con el propósito de fortalecer el proceso de cobranza y recuperación de cartera, requiriendo seis (6) meses de experiencia laboral en servicio al cliente o contact center que contribuyan al crecimiento y efectividad de la operación. Formación académica: Bachiller académico/a y/o técnico/a en servicio al cliente, negocios o carreras afines. Misión del cargo: Apoyar el proceso de cobranza y recuperación de cartera de la compañía mediante la gestión telefónica y la negociación con clientes, con el fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos financieros de la organización. Funciones: - Realizar llamadas telefónicas para negociar acuerdos de pago y recuperar cartera. - Gestionar la información de los clientes a través de la plataforma asignada. - Registrar de manera correcta y oportuna los resultados de cada gestión de cobranza. - Dar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes. - Cumplir con los lineamientos y políticas establecidas para el proceso de cobranza. Conocimiento: - Manejo de herramientas ofimáticas. Competencias laborales: Comunicación asertiva y trabajo en equipo. Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes + comisiones sin techo. Tipo de contrato: término fijo de seis meses. Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 3:00 pm. Sábados de 8:00 am a 12:00 pm. Lugar de trabajo: Medellín.

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