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Operador/a contact center
Código:
1625965958-125
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Cargo Requerido:
Asesor contact center
Empresa:
PROMOTORA PICCOLO S.A.S
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
12 de Abril de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con experiencia de seis (6) meses en contact center. Misión: Atender y gestionar los pedidos y requerimientos de los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, brindando asesoría sobre el portafolio de productos y coordinando con los puntos de venta la disponibilidad de inventario, para garantizar una atención oportuna y una experiencia de compra satisfactoria. Funciones: - Atender oportunamente las llamadas entrantes, siguiendo los protocolos de servicio al cliente. - Recibir y gestionar pedidos a través de Rappi Aliados, página web y WhatsApp. - Asesorar a los clientes en la elección de productos, ofreciendo alternativas según sus necesidades y el conocimiento de la carta de Pizzas Piccolo. - Realizar llamadas salientes de acuerdo con la programación e instrucciones del administrador. - Consultar con los puntos de venta la disponibilidad de los productos e identificar aquellos que requieren mayor rotación. - Hacer seguimiento a los pedidos y gestionar las novedades que se presenten durante la atención. - Cumplir los procedimientos de atención y servicio establecidos por la organización. Conocimientos: - Manejo básico de office , y buena digitación. Competencias: - Capacidad para trabajar bajo presión. - Atención al detalle. - Excelente comunicación y dicción. - Empatía. Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + comisión mensual + prestaciones. Horario: domingo a domingo con un dia de descanso a la semana. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.
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