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Asesor/a de servicio
Código:
1626531845-12
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Cargo Requerido:
Asesor comercial
Empresa:
EME PANADERIA SAS
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
ENVIGADO, ITAGÜÍ, MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
27 de Febrero de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, deseable técnico/a o curso en servicio al cliente, mesa y bar, barismo o áreas afines, con experiencia de seis (6) meses en servicio al cliente en cafeterías, reposterías y panaderías. Misión: Brindar una atención cálida y oportuna a los clientes, asesorando y promoviendo el portafolio de productos, mediante la preparación, venta y despacho de alimentos y bebidas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, inocuidad y seguridad establecidos. Funciones - Atender y asesorar a los clientes de acuerdo con los protocolos de servicio establecidos. - Promover la venta sugerida del portafolio de panadería, repostería y bebidas, contribuyendo al cumplimiento de las metas del punto. - Preparar bebidas calientes y frías de acuerdo con las recetas, gramajes y estándares establecidos. - Registrar las ventas en el sistema y realizar apertura, arqueo y cierre de caja. - Recibir y verificar pagos en efectivo, tarjetas y medios digitales, respondiendo por la base asignada. - Preparar y despachar pedidos de plataformas digitales, verificando cantidades, presentación, sellado y rotulado. - Diligenciar los formatos de calidad relacionados con temperaturas, limpieza, desinfección, producto y trazabilidad. - Apoyar el control de inventarios, exhibición y rotación de productos bajo el sistema PEPS. - Reportar novedades relacionadas con insumos, equipos, productos próximos a vencer y producto no conforme. - Realizar limpieza y desinfección de barra, vitrinas, equipos, utensilios y áreas del punto de venta. - Mantener el área de trabajo limpia y organizada, cumpliendo las BPM y la normatividad sanitaria vigente. - Cumplir las normas de SST y reportar oportunamente actos o condiciones inseguras. - Apoyar las actividades de las demás áreas y puntos de venta cuando la operación lo requiera. Conocimientos: - Certificación vigente en BPM o manipulación de alimentos. - Preparación de bebidas calientes y frías: café, espresso, malteadas y jugos. - Manejo de sistema de facturación, arqueo y cierre de caja. - Operación de plataformas de domicilios: Rappi y DiDi Food. - Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) Resolución 2674 de 2013. - Manejo de equipos: máquina de café, molino, licuadora, vitrinas y hornos de apoyo. - Diligenciamiento de formatos del sistema de calidad. Competencias: - Orientación al servicio y vocación por el cliente. - Comunicación asertiva. - Honestidad y responsabilidad. - Trabajo en equipo. - Agilidad y tolerancia a la presión. - Adaptabilidad a turnos rotativos. Salario: $1.750.905 + prestaciones. Horario: domingo a domingo, turnos rotativos. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Área Metropolitana.
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