Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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AGENTE CALL CENTER

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Cargo Requerido:

Asesor call center

Empresa:

CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS "SINERGIA SOLIDARIA

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

21 de Noviembre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA - COMFENALCO ANTIOQUIA - CALLE 49B

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa del sector solidario requiere Agente Call Center para Medellín. La persona será responsable de atender llamadas de asociados y clientes, brindar orientación y soporte, gestionar PQRS, realizar monitoreo transaccional, aplicar protocolos de autenticación y validación de identidad, registrar información en herramientas CRM y garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y protección de datos. Se valoran conocimientos en CRM, gestión de PQRS, seguridad transaccional, protección de datos personales, comunicación efectiva, orientación al cliente y atención al detalle. Cargo Requerido: Asesor call center Salario: $1.750.905 - Prestaciones sociales Formación: Bachiller, Técnico Experiencia: 12 meses Tipo de contrato: Indefinido Lugar de trabajo: Medellín Jornada: Mixto Horario: 7x24 Requisito indispensable: Manejo de herramientas CRM y aplicativos transaccionales, conocimiento en gestión de PQRS, procesos de autenticación y validación de identidad, seguridad transaccional y normativas básicas de protección de datos personales. Capacidad para trabajar bajo presión, excelente comunicación, orientación al cliente y atención al detalle.

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