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Customer Service Agent B1
Código:
1626457623-12
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Cargo Requerido:
Auxiliar de atención al cliente
Empresa:
CONCENTRIX CVG CUSTOMER MANAGEMENT COLOMBIA S.A.S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
6
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
1 de Diciembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa del sector de servicios busca talento para desempeñarse como Customer Service Agent B1, con seis (6) meses de experiencia certificable en servicio al cliente, para brindar atención telefónica en español a clientes de una compañía de seguros para carros y casas, utilizando una plataforma en inglés y garantizando una adecuada gestión de sus solicitudes. Formación académica: Bachiller académico/a graduado/a. Requerimientos para el cargo: - Nivel de inglés B1. - Experiencia certificable en servicio al cliente. - Manejo de llamadas telefónicas. - Manejo simultáneo de tres pantallas. Misión del cargo: Brindar servicio al cliente mediante atención telefónica, proporcionando información sobre las pólizas de seguros para carros y casas y realizando modificaciones de acuerdo con las regulaciones legales establecidas. Funciones: - Atender telefónicamente las solicitudes de los clientes. - Validar los datos de los clientes. - Recibir y gestionar dudas, quejas o reclamos relacionados con el servicio. - Brindar información sobre las pólizas y realizar modificaciones de acuerdo con las regulaciones de ley. - Registrar y gestionar la información correspondiente a las solicitudes de los clientes mediante las herramientas dispuestas para la atención. Conocimiento: - Manejo de plataformas en inglés. - Manejo simultáneo de tres pantallas. Competencias laborales: Atención al detalle y orientación al servicio. Salario: $2.140.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Indefinido. Horario: Lunes a viernes 10:00 am a 7:30 pm. Lugar de trabajo: Centro Comercial Aventura. Modalidad: Presencial.
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