Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Auxiliar de Contactabilidad y Admisiones en Salud Para Personas con o sin Discapacidad

Código: 344644-117

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Cargo Requerido:

Auxiliar administrativo en salud

Empresa:

FUNDACIN DE ATENCIN A LA NIEZ - FAN

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Técnica Laboral

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

29 de Julio de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Importante institución del sector salud requiere para su equipo de trabajo un/a Auxiliar de Contactabilidad y Admisiones en Salud para personas con o sin discapacidad, que tengan un (1) año de experiencia en servicio al cliente, contact center o procesos administrativos en salud. Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a graduado/a en Auxiliar Administrativo en Salud o carreras afines. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • Manejo de WhatsApp Business. • Agendamiento de citas en IPS. • Manejo básico de sistemas de información en salud. • Procesos de admisión y autorizaciones. • Herramientas ofimáticas con nivel intermedio de Excel. Misión del cargo: Garantizar la gestión oportuna y efectiva de la contactabilidad con usuarios mediante canales digitales o telefónicos, especialmente WhatsApp, asegurando la asignación, confirmación y seguimiento de citas en salud, así como el apoyo a los procesos administrativos y de admisión, contribuyendo a la mejora en la oportunidad del servicio, la reducción de inasistencias y la optimización de la experiencia del usuario. Funciones: • Gestionar el contacto con usuarios a través de WhatsApp y otros canales digitales institucionales. • Asignar, confirmar y reprogramar citas en el sistema. • Realizar seguimiento a usuarios para asegurar adherencia a tratamientos. • Apoyar el proceso de admisión de pacientes. • Validar información administrativa y autorizaciones. Competencias laborales: Comunicación asertiva escrita, orientación al usuario, organización, trabajo en equipo, proactividad. Salario: $1.750.905 + $249.095 de auxilio de transporte + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., con disponibilidad de algún sábado al mes. Lugar de trabajo: Medellín.

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