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Analista de servicio al cliente
Código:
342872-115172
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Asistente servicio al cliente
Empresa:
Confidencial
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Noviembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente, mercadeo o carreras afines. Se valorará formación profesional en áreas comerciales que cuente con 1 año de experiencia en el area. Misión del cargo: Garantizar una atención integral y oportuna a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación, brindando asesoría, gestionando requerimientos y contribuyendo a una experiencia de compra satisfactoria en los canales físicos y digitales. Funciones específicas: - Atender y gestionar solicitudes a través de WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y demás canales digitales. - Asesorar a los clientes sobre productos, tallas, tendencias y estilos para facilitar su decisión de compra. - Gestionar novedades, inquietudes y requerimientos relacionados con compras realizadas en tiendas físicas y canales digitales. - Realizar ventas a través de los diferentes canales de atención cuando el cliente lo requiera. - Hacer seguimiento a los procesos de cambios, devoluciones, reembolsos, envíos y entregas para garantizar una experiencia satisfactoria. Conocimiento: - Asesoría comercial sobre productos, tallas, tendencias y estilos. - Gestión de novedades e inquietudes relacionadas con compras en tiendas físicas y canales digitales. - Manejo y actualización de plataformas de servicio al cliente. - Atención y soporte a tiendas físicas en la resolución de situaciones que impacten la experiencia del cliente. Salario: $2.034.000 + auxilio de transporte y todas las prestaciones sociales. Horarios: La franja horaria se informa en la entrevista. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Medellín.
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