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Correo electrónico del destinatario:
Consultor/a de CRM
Código:
1626283707-11
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Cargo Requerido:
Consultor de mercadeo
Empresa:
DYNAMIC MODULAR SYSTEM DMS S.A
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
23 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a, tecnólogo/a y/o profesional en administración de empresas, sistemas, ingeniería, mercadeo o afines, con experiencia de dos (2) años desempeñando cargos en consultoria de CRM, en procesos comerciales, conocimiento del sector automotor y dominio de herramientas CRM. Misión: Actuar como enlace estratégico entre los clientes del sector automotriz y las soluciones tecnológicas de la compañía, garantizando la correcta implementación, adopción y optimización del CRM como herramienta fundamental para la gestión comercial, relacional y de ventas en los concesionarios. Funciones: • Liderar la implementación del CRM en concesionarios, asegurando su integración con los procesos de ventas, postventa, mercadeo y atención al cliente. • Realizar diagnósticos funcionales y levantamiento de requerimientos con enfoque comercial. • Configurar y parametrizar el CRM según las necesidades del cliente, incluyendo flujos, segmentaciones, reportes y tableros de control. • Capacitar a los usuarios finales en el uso estratégico del CRM para fortalecer la gestión comercial y relacional. • Brindar soporte funcional y seguimiento post-implementación, atendiendo incidencias y promoviendo mejoras continuas. • Elaborar reportes de gestión comercial, análisis de oportunidades, seguimiento de leads y efectividad de campañas. • Coordinar con las áreas internas de desarrollo, soporte técnico y comercial para garantizar entregas oportunas y de calidad. • Fomentar el uso activo del CRM como herramienta de fidelización, conversión y control de la gestión comercial. Conocimientos técnicos: • Dominio de herramientas CRM (Salesforce, Zoho, HubSpot, SAP, DMS u otras). • Procesos comerciales, gestión de clientes, seguimiento de oportunidades. • Bases de datos (SQL), herramientas BI, Excel avanzado, Microsoft Office. • Integración de sistemas, trazabilidad de campañas, análisis de datos comerciales. Competencias laborales: • Orientación al cliente y comunicación efectiva. • Empatía, escucha activa y capacidad de formación. Salario: $2.600.000 a 3.500.000 + prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y 2 sábados al mes. Tipo de contrato: fijo a 6 meses. Lugar de trabajo: Medellín.
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