Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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Analista de satisfacción y éxito del cliente

Código: 1626261381-11

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Cargo Requerido:

Asistente servicio al cliente

Empresa:

LOGGRO S.A.S

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	ITAGÜÍ,

Fecha límite de envió de candidatos:

15 de Agosto de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
La empresa Loggro SAS ubicada en itagui se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo analista de satisfacción y éxito del cliente con 6 meses de experiencia en atención al cliente. Formación académica: Bachiller, técnica, tecnología, pregrado, posgrado en áreas administrativas, atención al cliente, etc (graduado, estudio en curso). Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: - Conocimiento en gestión de clientes. - Herramientas ofimáticas. - Conocimiento avanzado en los productos soportados por el equipo. Misión del cargo: Garantizar una experiencia positiva y satisfactoria para los clientes mediante el acompañamiento continuo, soporte y ejecución de estrategias orientadas a la retención y éxito del cliente en el uso de los productos y servicios de la compañía. Competencias laborales: Comunicación asertiva, orientación al cliente y trabajo en equipo. Funciones: - Facilitar sesiones de implementación y configuración garantizando el adecuado uso del software por parte del cliente. - Documentar las interacciones y sesiones realizadas en las plataformas designadas. - Asistir a sesiones de soporte que requieran conocimiento especializado o de producto. - Monitorear la satisfacción del cliente a través de encuestas y seguimiento continuo. - Gestionar PQRS y brindar atención oportuna a consultas y solicitudes de clientes asignados. Salario: $1.750.905 + beneficio de trabajo en casa + descuentos en asesoría psicológica + salud visual + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término fijo. Horario: Horario rotativo. Lugar de trabajo: Itagüí.

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