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Analista de venta telefónica y experiencia para Rionegro
Código:
1626517280-10
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Agente de ventas de centro de llamadas
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
RIONEGRO,
Fecha límite de envió de candidatos:
30 de Septiembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA RIONEGRO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa ubicada en Rionegro, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 2 años para desempeñar el cargo de analista de venta telefónica y experiencia de cliente. Formación académica: Tecnología o pregrado en Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente, Administración o profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios o carreras afines. Funciones específicas: -Administrar el proceso integral de servicio al cliente, garantizando respuestas oportunas y soluciones efectivas a través de los diferentes canales de atención. -Gestionar las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones (PQR), así como las reclamaciones y garantías, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos. -Liderar la medición de la satisfacción del cliente en la etapa de postventa y elaborar informes de indicadores, reclamaciones y oportunidades de mejora. -Gestionar las ventas del canal telefónico y WhatsApp Business, brindando asesoría comercial, elaborando cotizaciones y realizando seguimiento hasta el cierre de la venta. -Brindar soporte administrativo y operativo a la Gerencia General, apoyando la elaboración de informes, presentaciones, coordinación de reuniones y seguimiento de actividades. Conocimientos: -Venta telefónica. -Servicio al cliente empresarial. -Atención de PQR. -Ventas telefónicas. -Gestión de reclamaciones. -Soporte comercial. -Asistencia administrativa o ejecutiva. Salario: $2.900.000 + prestaciones sociales. Horarios: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Rionegro.
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