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CEID - Ingeniero/a cliente preferencial
Código:
1626496230-10
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Cargo Requerido:
Ingeniero de telecomunicaciones
Empresa:
GTD COLOMBIA S.A.S.
Salario:
2 a 4 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Universitaria
Mínima experiencia requerida (meses):
36
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
18 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - BODEGA COMFAMA - CALLE 34 No 45A-18
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Ingeniero/a cliente preferencial con treinta y seis (36) meses de experiencia en cargos afines, asegurando la operación de plataformas de telecomunicaciones, atención de incidentes técnicos de alta complejidad y gestión de infraestructura de red. Formación académica: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines. Misión del cargo: Asegurar la operación y el correcto funcionamiento de las plataformas de servicios de telecomunicaciones de clientes preferenciales mediante el análisis, priorización y seguimiento proactivo de solicitudes técnicas de alta complejidad, así como la definición y ejecución de planes de mejoramiento, con el fin de garantizar la estabilidad del servicio y la satisfacción del cliente. Funciones: - Atender clientes preferenciales y gestionar fallas en herramientas de gestión, garantizando solución oportuna y efectiva. - Configurar y administrar equipos de red, firewall y servicios asociados, asegurando la continuidad operativa. - Ejecutar diagnósticos y análisis técnicos en equipos de acceso, MPLS y plataformas de red para identificar y solucionar incidentes críticos. - Documentar procesos de solución de fallas y generar registros que permitan optimizar la atención de eventos futuros. - Realizar capacitaciones periódicas al equipo de trabajo, fortaleciendo el conocimiento técnico y la calidad del servicio. Conocimiento: - Certificación Mikrotik. - Certificación CCNA. - Curso en Seguridad de la Información. - Ruckus. - Certificación Fortinet NSE4 o FCP. Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva y solución de problemas. Salario: $4.000.000 a $4.300.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: indefinido. Horario: lunes a jueves 8:00 am a 6:00 pm y viernes 8:00 am a 5:00 pm con una hora de almuerzo. Lugar de trabajo: Medellín, híbrido 3*2.
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