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Asesor/a de usuario
Código:
1626121716-10
Empresa:
Confidencial
Información adicional
Cargo Requerido:
Asesor comercial
Empresa:
Confidencial
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
27 de Febrero de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal tecnólogo/a en contabilidad o pruebas QA, con experiencia de tres (3) años en el sector financiero, desempeñando cargos afines. Misión: Brindar atención y asesoría integral a clientes actuales y potenciales, analizando y solucionando sus solicitudes y novedades de manera oportuna, segura y conforme a los lineamientos de OPA S.A.S., contribuyendo a la calidad del servicio y al mejoramiento continuo. Funciones - Identificar las necesidades de los clientes y brindar soluciones o realizar las remisiones correspondientes. - Analizar las novedades y solicitudes para proporcionar información clara, confiable y oportuna. - Gestionar y hacer seguimiento a la solución de requerimientos de clientes vigentes y potenciales. - Consultar, identificar y corregir errores del integrador SFC conforme a los lineamientos establecidos. - Gestionar la asignación de atención telefónica y plantillas de novedades para dar respuesta a las fallas reportadas. - Analizar las inconsistencias detectadas y priorizar su solución de acuerdo con su impacto y tiempos de atención. - Garantizar el adecuado desarrollo de las operaciones, promoviendo acciones de mejoramiento continuo y prevención de sanciones. - Ejecutar las actividades correspondientes a los roles establecidos en el manual del cargo. - Participar en programas de inducción, reinducción, capacitación, entrenamiento y fortalecimiento de la cultura organizacional. - Cumplir las demás funciones inherentes al cargo y las asignadas por el líder inmediato o establecidas por la ley. Conocimientos: - Pruebas QA. - Conocimientos financieros. Competencias: - Disposición al aprendizaje. - Trabajo en equipo. - Servicio y empatía. - Mejora continua. - Innovación. - Pensamiento Crítico. Salario: $2.500.000 + prestaciones. Horario: 7:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a jueves - los viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. o 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.
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