Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

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COSTUMER SERVICE BILINGUES ATENCION AL CLIENTE

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Cargo Requerido:

Asesor de servicio de postventa

Empresa:

GRUPO EXPRO COLOMBIA SAS

Salario:

1 a 2 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Fijo

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	MEDELLÍN,

Fecha límite de envió de candidatos:

30 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR COMFENALCO ANTIOQUIA - COMFENALCO ANTIOQUIA - CALLE 49B

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
Empresa importante requiere para su equipo de trabajo COSTUMER SERVICE BILINGUES ATENCION AL CLIENTE Brindar atención y servicio al cliente en inglés y español a través de los canales de Chat y Voice. Atender consultas, solicitudes, inquietudes y requerimientos de los clientes, ofreciendo información clara y oportuna. Identificar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones efectivas en el primer contacto, cuando sea posible. Gestionar llamadas entrantes y conversaciones por chat, manteniendo una comunicación profesional, cordial y empática. Registrar y actualizar correctamente la información de cada interacción en las plataformas y sistemas establecidos. Realizar seguimiento a casos que requieran gestión adicional y efectuar las respectivas escalaciones de acuerdo con los procedimientos de la campaña. Cargo Requerido: Asesor de servicio de postventa Nivel de Formación: Bachiller Experiencia: 12 meses Área de Experiencia: Servicio al cliente Salario $2.525.000 Tipo de contrato: Fijo Horario Los horarios son 24/7 con una disponibilidad full time Municipio(s) de trabajo: Medellín

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