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Auxiliar, analista de soporte TI con o sin discapacidad
Código:
1626541700-1
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Cargo Requerido:
Analista de sistemas
Empresa:
ALFARERA BUENAVISTA S.A.S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Fijo
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
22 de Febrero de 2027
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - BODEGA COMFAMA - CALLE 34 No 45A-18
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos de cerámica roja para el sector de la construcción; Se encuentra en búsqueda de personal técnico/a, tecnólogo/a o estudiante avanzado graduado en sistemas, redes, informática, mantenimiento de equipos o áreas similares, con experiencia de seis (6) meses a un (1) año como auxiliar, analista de soporte TI. Misión: Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios y equipos tecnológicos de la organización, garantizando la disponibilidad, funcionamiento y seguridad de la infraestructura de TI mediante mantenimiento, administración de redes, gestión de activos y atención oportuna de incidentes y requerimientos. Funciones - Brindar soporte técnico de primer nivel, presencial y remoto, a colaboradores administrativos y operacionales. - Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y hardware, especialmente en entornos industriales. - Configurar y administrar redes locales, conexiones Wi-Fi y cableadas, impresoras y demás dispositivos tecnológicos. - Instalar, configurar y dar soporte a equipos como puntos de venta, sistemas de despacho, básculas y colectores de datos, cuando aplique. - Gestionar incidentes y requerimientos tecnológicos, realizando diagnóstico, solución o escalamiento según su complejidad. - Administrar y mantener actualizado el inventario de equipos, activos tecnológicos, licencias, usuarios y accesos a sistemas internos. - Realizar copias de seguridad periódicas y apoyar la implementación de controles para la protección de la información. - Capacitar y orientar a los usuarios internos en el uso adecuado de herramientas informáticas y sistemas corporativos. - Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a reducir errores, reprocesos y afectaciones asociadas al uso de herramientas tecnológicas. - Documentar incidentes, mantenimientos, configuraciones y soluciones realizadas para garantizar la trazabilidad del soporte. - Verificar el adecuado funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos, reportando oportunamente fallas o riesgos. - Cumplir las políticas, procedimientos y controles de seguridad de la información establecidos por la organización. Competencias: - Orientación al servicio y paciencia para la atención a usuarios de planta. - Capacidad de resolución de problemas en entorno operativo. - Comunicación clara y asertiva. - Autonomía y proactividad. Salario: rango salarial de $2.000.000 a $3.000.000 de acuerdo experiencia y formación + prestaciones. Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín.
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