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CEID Auxiliar de soporte TI para personas con y sin discapacidad
Código:
1626533775-1
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Cargo Requerido:
Auxiliar en soporte y mantenimiento de TI (Tecnologías de la Información)
Empresa:
ELECTROQUIMICA WEST S.A
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Técnica Laboral
Mínima experiencia requerida (meses):
24
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
29 de Noviembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - BODEGA COMFAMA - CALLE 34 No 45A-18
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo técnico/a, tecnólogo/a o estudiante de programas en sistemas, sistemas de información, tecnologías de la información o carreras afines que cuente con 2 años de experiencia en soporte técnico de primer nivel (N1), mantenimiento de sistemas de información, atención a usuarios internos y gestión de tickets en mesa de ayuda. Misión del cargo: Brindar soporte técnico oportuno a los usuarios internos mediante la administración de recursos tecnológicos, la atención de incidentes y el mantenimiento de equipos, garantizando la continuidad operativa, la seguridad de la información y el adecuado funcionamiento de la infraestructura tecnológica. Funciones específicas: - Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware y software a los usuarios internos, garantizando la continuidad operativa de los procesos. - Gestionar la administración de usuarios, permisos y equipos tecnológicos, asegurando la trazabilidad, seguridad y control de los recursos. - Atender y realizar seguimiento a los casos de mesa de ayuda, garantizando soluciones oportunas y una adecuada experiencia para el cliente interno. - Ejecutar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos e impresoras, asegurando su correcto funcionamiento. - Administrar inventarios de equipos tecnológicos, respaldos de información y actividades de mejora continua para optimizar la disponibilidad de los recursos. Conocimiento: - Soporte técnico de primer nivel (N1). - Hardware y software. - Sistemas de información. - Administración de usuarios y permisos. - Gestión de mesa de ayuda (tickets). - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos. - Mantenimiento de impresoras. - Administración de inventarios tecnológicos. - Respaldo de información (backups). - Mejora continua de procesos tecnológicos. Competencias: - Trabajo en equipo. - Comunicación asertiva. - Manejo de conflictos y objeciones. - Orientación al cliente. Salario: $1.902.927 + prestaciones sociales. Horarios: Lunes a jueves de 7:00 a. m. a 4:45 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 3:45 p. m. (La jornada podrá ajustarse conforme a la reducción de la jornada laboral establecida por la ley. No se laboran los sábados). Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.
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