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Analista TI
Código:
1626527451-1
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Cargo Requerido:
Analista de sistemas
Empresa:
CONFE S.A.S
Salario:
1 a 2 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Ninguno
Mínima experiencia requerida (meses):
0
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
23 de Noviembre de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - BODEGA COMFAMA - CALLE 34 No 45A-18
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
Empresa dedicada a la comercialización, distribución y venta al por menor de vestuario y calzado multimarca, se encuentra en búsqueda de personal tecnólogo/a o estudiante de últimos semestres en ingeniería de Sistemas, redes, informática o carreras afines. Con experiencia de mínimo dos (2) años en roles de Soporte TI Nivel 2, gestión de redes o soporte especializado de aplicaciones de negocio (ERP/CRM) Misión: Garantizar la estabilidad y continuidad de la plataforma tecnológica de la organización mediante soporte técnico especializado de Nivel 2, monitoreo preventivo y acompañamiento en la administración de redes, servidores y sistemas empresariales. Funciones: • Atender, diagnosticar y resolver incidentes técnicos escalados por el equipo de soporte Nivel 1, garantizando soluciones oportunas y efectivas. • Apoyar la configuración, mantenimiento y solución de fallas en redes, equipos de conectividad, enlaces y VPNs para asegurar la continuidad operativa. • Supervisar plataformas de monitoreo de red y servidores, identificando alertas y riesgos que puedan afectar la operación tecnológica. • Brindar soporte técnico especializado en ERP, CRM y aplicativos internos, garantizando el correcto funcionamiento de los procesos del negocio. • Coordinar con proveedores externos de software, conectividad y hosting la gestión y solución de requerimientos técnicos especializados. • Elaborar y actualizar manuales, bases de conocimiento y guías de solución para fortalecer la transferencia de conocimiento y estandarización de procesos de soporte. Conocimientos técnicos: • Diagnóstico avanzado de redes (Enrutamiento, direccionamiento IP, DNS, DHCP, switches y redes inalámbricas). • Manejo de herramientas de monitoreo de infraestructura y servidores. • Experiencia en soporte funcional y técnico de sistemas empresariales (ERP y CRM). • Administración y configuración de Hosting, dominios y gestión de certificados SSL. • Deseable (Plus): Certificaciones de soporte técnico (CompTIA Network+, Cisco CCNA) o fundamentos de ITIL. Competencias laborales: • Pensamiento analítico avanzado para el diagnóstico y resolución lógica de problemas. • Proactividad y excelente comunicación para trabajar de forma articulada entre el Nivel 1 y la Coordinación. • Orientación al servicio al cliente interno y capacidad para trabajar bajo presión durante contingencias. • Disciplina para el seguimiento estricto de políticas de seguridad de la información. Salario: $3.600.000 + prestaciones. Horario: flexibilidad para laborar en horario comercial de lunes a domingo (bajo esquema de turnos rotativos), garantizando la continuidad del soporte técnico durante toda la operación comercial. Tipo de contrato: indefinido. Lugar de trabajo: Medellín.
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