Servicio Público de Empleo: Detalle de la Oferta

Su correo electrónico:
Su nombre:
Nombre del destinatario:
Correo electrónico del destinatario:

Auxiliar CRM

Código: 1626525819-1

Información adicional

Cargo Requerido:

Auxiliar de servicio al cliente

Empresa:

TRADEL S.A.S.

Salario:

1 SMMLV

Tipo de Contrato:

Término Indefinido

Mínimo nivel de estudio:

Media(10-13)

Mínima experiencia requerida (meses):

Distribución:

Departamento(s)	Municipio(s)
ANTIOQUIA	ITAGÜÍ,

Fecha límite de envió de candidatos:

12 de Octubre de 2026

Prestadores Asociados:

CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO

Empleo susceptible a teletrabajo:

Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos talento para el cargo de Auxiliar CRM, con un (1) año de experiencia en el sector manufactura, aportando al fortalecimiento de la gestión de servicio al cliente, el manejo de PQR y la calidad en la atención dentro de un entorno de crecimiento y mejora continua. Formación académica: Bachiller académico/a orientado en servicio al cliente o carreras afines. Misión del cargo: Gestionar y brindar soporte integral en la atención al cliente mediante la recepción, tipificación y trámite de PQR, el apoyo en procesos de comunicación y seguimiento de solicitudes, garantizando una atención oportuna, clara y eficiente que contribuya a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los estándares del área de CRM. Funciones: - Tipificar llamadas para garantizar el correcto registro y seguimiento de la información en el sistema CRM. - Recibir y tramitar con el coordinador del CRM las PQR (peticiones, quejas y reclamos) asegurando su gestión oportuna. - Brindar soporte a la ruta de conductores en la gestión de solicitudes de pedidos realizados por clientes cuando sea requerido. - Realizar telemercadeo para fortalecer la relación con los clientes y promover una atención efectiva. - Hacer seguimiento a pendientes recibidos, asegurando su recepción, registro, información y respuesta oportuna. Competencias laborales: Vocación de servicio, comunicación asertiva, trabajo en equipo, empoderamiento, orientación a resultados, innovación y desarrollo personal. Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: término indefinido. Horario: turnos de 8 horas. Lugar de trabajo: Itagüí, Antioquia.

Escanea y comparte esta vacante!

Más oportunidades de empleo

Autopostulación

Enviar vacante

Auxiliar CRM

Código: 1626525819-1

Compartir esta vacante