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Operador/a de base
Código:
1626512621-1
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Cargo Requerido:
Asistente de enrutamiento
Empresa:
PREVENIR SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S
Salario:
1 SMMLV
Tipo de Contrato:
Término Indefinido
Mínimo nivel de estudio:
Media(10-13)
Mínima experiencia requerida (meses):
12
Distribución:
Departamento(s)
Municipio(s)
ANTIOQUIA
MEDELLÍN,
Fecha límite de envió de candidatos:
10 de Julio de 2026
Prestadores Asociados:
CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR DE ANTIOQUIA -COMFAMA - COMFAMA CARRERA 44-CLAUSTRO SAN IGNACIO
Empleo susceptible a teletrabajo:
No
Descripción de la vacante
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Operador/a de base con mínimo doce (12) meses de experiencia en procesos operativos, coordinación de servicios o monitoreo en tiempo real. Buscamos talento con alta capacidad de organización y seguimiento, que garantice el control en tiempo real de los servicios y contribuya al cumplimiento de indicadores y satisfacción del cliente. Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a. Misión del cargo: Garantizar el control operativo en tiempo real de los servicios de asistencia vial, mediante el monitoreo GPS, coordinación de recursos, seguimiento a conductores y cierre correcto de los servicios, con el fin de asegurar el cumplimiento de ANS, la mejora de indicadores INS y la satisfacción del cliente asegurado. Funciones: - Coordinar, asignar y realizar seguimiento a los servicios de grúa y asistencia vehicular, asegurando el cumplimiento de tiempos y prioridades. - Monitorear en tiempo real las unidades mediante GPS, verificando tiempos de llegada y cumplimiento de ANS. - Mantener comunicación constante con conductores y equipo operativo, gestionando novedades durante la prestación del servicio. - Validar evidencias y realizar el cierre correcto de los servicios en las plataformas correspondientes. - Registrar información, actualizar estados del servicio y optimizar rutas y tiempos para mejorar la eficiencia operativa. Conocimiento: - Excel básico. Competencias laborales: Organización y planificación, atención al detalle, resolución de problemas, trabajo bajo presión, comunicación asertiva y orientación al servicio. Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes + recargos de ley. Tipo de contrato: indefinido con período de prueba inicial de dos meses. Horario: turnos. Lugar de trabajo: Medellín.
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